よくある質問

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12時までのご注文は土日祝(定休日)を除く営業日です。
休み明け等注文が多い場合は翌日になる場合がございますので受注完了メールに発送日を記載しておりますのでご確認ください。

また追加注文の同梱につきましても12時までとさせて頂いております。
何卒ご協力お願いします。

【例】
・注文を前日の夜に注文→追加注文を翌日11時50分に注文【同梱可能】
・注文を当日10時40分に注文→追加注文を12時00分に注文【同梱可能】
・注文を当日11時に注文→追加注文を12時2分に注文【同梱不可】

2022年に入り原材料費」「輸送コスト」の値上げが相次いでおり価格改定を実施させていただいております。

海外輸入の為、再入荷時に以前の価格で販売できない物がある商品に関しましては、値上げさせて頂いております。

販売店様は必ず価格をご確認頂き、販売価格調整をお願いします。

■お仕事状況の分かるURLの記載がなく「なし」と記入した為

※卸会員は販売店、サロン、サロン勤務、スクール等個人事業、法人の方です

■メールアドレスが間違えている

※メールが戻ってきた(info@vaniqa.shopからのメールを受信できるよう設定してください。

■卸会員申請したのにguest会員になった

URLで確認させて頂いてもお仕事状況が分からない。セルフネイル、趣味、一般の方と判断した場合はguest会員になります

一番多いのがメール当店よりメールが(問い合わせの回答、受注メール)が届かないと言った問い合わせです。

携帯アドレスを登録されている方で当店より自動受信メールが届かない方は、info@vaniqa.shopからのメールを受信できるよう設定ください。
何度お問合せ頂きましても設定頂いていない場合は、当店のメールは届きませんのでご注意下さい。

当店からは必ずメールをさせて頂いております。
戻ってくるメールが多いですが携帯アドレスの登録の方に目立ちます。

何度お問合せ頂きましても設定お客様自身当店のメールを受信できるよう設定頂いていない場合届きませんのご注意下さいますようお願いします。
お問合せ等は、全て24時間以内に回答させて頂いております。

当店より回答が無い場合は、携帯アドレス等を登録された場合が御座います。

携帯へ回答ご希望の方は必ずPCアドレスから受信できるよう設定お願いします

当店でお買上げ頂いた商品画像は、販売時にご利用頂いても結構です。

画像のみの使用は、禁止します。 ただし画像を保存しご自身のサーバーにアップロードお願いします。
(一部輸入している工場および販売店の画像をお借りしている物もございます。)

販売店様で商品画像を使用いただく場合必ず1点でもご購入頂き現品をご確認ください。
ご購入無しで画像販売後、ご注文が入ってから当方にご注文される形式は禁じます。
色やサイズなどできるだけ現品に近い画像や情報を記載しておりますが必ず販売店様がご確認頂き納得の上、販売されますようお願いします。

お問合せよりご相談下さい。

また当店で現在取り扱いのない商品でもお取り寄せ可能です。
欲しい商品など御座いましたら画像などをご準備頂きお知らせ下さい。

【例】
LEDランプが欲しい…
ネイルチップが欲しい…
ネイルステッカーを取扱いたい…
この商品の色違い等作れますか?…
オリジナルのショップ袋やステッカーを作りたい…
ご自身のデザインしたパーツを作りたい…
この商品のストーンの色を変えたものが欲しい…

といったようなご相談もさせて頂きます。
まずは、お問合せ下さい
お問合せ頂きましたら ご準備させて頂きます。

大口注文とは、1商品1カラーについて商品により異なりますがまとまった数量の事です。
例えば種類を多く1商品について数点ずつですとこれは、大口では、御座いません。

5円の商品を1000個欲しい場合は、金額で5000円です(大口)
種類が多く何十という種類を数点ずつ合計30000円でもこれは、大口ではございません

また商品により大口注文に関しましては、割引もさせて頂いておりますので詳しくお知りになりたい方は、
お問い合わせください。

当店は、スクール・サロン様以外にも個人事業主様や販売店様からお取引頂いていますのでオークションやフリマアプリでの出品・販売は、固くお断りさせて頂きます。

(フリマアプリでの販売でショップ登録されていますショップ様は可)

※オークションで画像を使用し販売をされている業者様は、今後のお取引きをお断りいたします

当店は、卸売りなので ネットショップ・小売店での販売は、可能です。

【ネット販売できないサイト】

オークション・フリマアプリ

弊社では、新商品を常に入荷しています。

新商品には、定番商品と現品限りがございます。

売切れた場合再入荷を致しますが現品限りは、無くなり次第 販売終了致します
再入荷致しますので しばらくお待ちください
※人気度により再入荷されない商品も御座いますのでお問合せ下さい。
お問合せ頂きましたら再入荷を検討させて頂きます

在庫のある物も御座いますので売切れ又は、数量不足の場合は、お問合せ下さい

仕入れサイトでも販売しておりますので在庫がある物も御座います。